Dilinizi geliştirmek istiyorsanız seçenek çok, ama gerçekten güvenilir, kaliteli ve öğrencisini düşünen platform sayısı sınırlı. Qarint ise diğerlerinin aksine birçok avantajı var, öğrenci odaklı yaklaşımıyla öne çıkıyor. Aşağıda Flalingo, Preply, Italki gibi popüler alternatiflerin sıkça eleştirilen yönleriyle Qarint’in avantajlarını kıyaslıyorum.
Rakiplerin Sık Karşımıza Çıkan Sorunları
Preply
- Para iadesi sorunları:
Kullanıcılar, ders iptal ettiklerinde ya da öğretmen derse gelmediğinde ücret iadesi almakta çok zorlanıyor. Örneğin biri diyor ki: “İptal edilen dersin ücreti iade edilmiyor, müşteri hizmetlerini yazıyorum ama yanıt alamıyorum.” Şikayetvar - Öğretmenlerin dersleri sık sık iptal etmesi / saat değiştirmesi:
Öğrenciler, planlanan derslerin öğretmen tarafından son dakika iptal edildiğini, ya da sürekli ertelediğini; bunu telafi seçeneklerinin yetersiz olduğunu söylüyor. Şikayetvar+1 - Destek ekibine ulaşmada zorluklar / iletişim kopukluğu:
Çok sayıda şikayet, müşteri hizmetleriyle olan iletişim sürecinin çok yavaş olması ya da muhatap bulamama üzerine. Şikayetvar+1 - Abonelik / otomatik yenileme / izinsiz para çekimi şikayetleri:
Özellikle üyeliği iptal etdikten sonra karttan otomatik yenileme yapılması ya da habersiz ekstra ücret kesilmesi gibi durumlar öne çıkıyor. Şikayetvar+1 - Teknik altyapı ve ders deneyimi:
Ders sırasında ses-görüntü kopmaları, bağlantı sorunları, öğretmenin sınıfa geç gelmesi veya hiç gelmemesi gibi yorumlar var. Şikayetvar+1
Flalingo
- Ücret / fiyat konularında şikayetler:
Bazı kullanıcılar, Flalingo’nun özellikle uzun süreli üyelik paketlerinde ya da yoğun ders seçeneklerinde yüksek fiyat istediğini söylüyor. Şikayetvar+1 - İptal edilen abonelik sonrası para iadesi sorunları:
“Aboneliği iptal ettim ama para iadesi yapılmadı.” gibi yorumlar mevcut. Şikayetvar - Öğretmen yerleştirme / uygun öğretmen bulma zorlukları:
Bazı kullanıcılar, vaat edilen ders saati ve öğretmenle başlamayı beklerken sistemin öğretmen ataması yapmaması, ya da atanacak öğretmenin uygun saatte olmaması nedeniyle gecikmeler yaşadığını bildirmiş. Şikayetvar - İletişim kopukluğu:
Ödeme yapıldıktan sonra platformla iletişim kurulamadığı, soruların yanıtsız kaldığı yönünde şikayetler var. Şikayetvar
Italki
- Kalite kontrol sorunları:
Özellikle “Community Teacher” (topluluk öğretmeni) kategorisindeki öğretmenlerin deneyim ve dil yeterliliği açısından beklentileri karşılamadığına dair yorumlar var. Örneğin bir kullanıcı şöyle demiş: “Topluluk öğretmenlerinin kalitesizliği konusunda haklı olabilirsiniz. … bir kere denedim, paramı geri alamadım. Öğretmen dediğiniz adamın İngilizce seviyesi benimkinden kötüydü.” Ingilizce Rehberi - Para iadesi ve ders başlangıcına dair sorunlar:
Ders başlamadan önce iptal edilmek istenen durumlarda bazen iade yapılamıyor ya da sistem karmaşık. Ingilizce Rehberi - Fiyat dalgalanmaları / ücretlerin belirsizliği:
Öğretmen seçimine bağlı olarak ücretlerin çok farklı olması, düşük ücretli öğretmenlerin kalitesiz materyal/deneyim sunması gibi eleştiriler var. Ingilizce Rehberi
Qarint’in Rakiplerle Karşılaştırıldığında Açık Avantajları
Qarint ise yukarıdaki tipik sorunların pek çoğu yok ya da çok daha az. İşte Qarint’i rakiplerinden üstün kılacak yönler:
- Şeffaf ve sabit ücretlendirme: Qarint’te paket ya da ders başı ücretlerde sürpriz gizli ücretler, izinsiz otomatik yenilemeler yok. Önceden bildirilen fiyatla işlemler yapılıyor.
- Güvenilir para iadesi politikası: Ders iptali, öğretmenin gelmemesi gibi durumlarda iade veya telafi haklarının net tanımlanmış olması kullanıcı güvenini artırıyor.
- Teknoloji ve altyapı stabilitesi: Ses, görüntü, bağlantı kopması gibi sorunların minimum seviyede olması; ders yazılımının hızlı, akıcı çalışması.
- Kaliteli öğretmen havuzu: Anadili İngilizce veya yeterli sertifikasyona, deneyime sahip öğretmenlerle çalışma; özellikle “topluluk hocası” benzeri kalitesiz seçeneklerin yerine standart seviyeyi yüksek tutma.
- Etkili müşteri desteği: Sorunlara hızlı dönüş, iletişim kanallarının açık olması, çözüm odaklı yaklaşım.
- Yerel odak ve kullanıcı memnuniyeti: Türkçe destek, kullanıcı deneyiminde yerel kültüre uygunluk; öğrencinin alışık olduğundan farklı olmayan bir ortam sunması.
Sonuç: Qarint’e Verilen Değer
Yukarıdaki karşılaştırmalardan ve kullanıcı şikayetlerinden yola çıkarak:
- Qarint çoğu rakibin yaşadığı para iadesi, iptal, öğretmen iptali, iletişim kopukluğu gibi sıkıntıları çok daha az yaşatıyor ya da yaşandığında hızlı çözümler sunuyor.
- Rakipler fiyat / kalite / güvenilirlik dengesini kurmakta zorlanırken Qarint bu dengeyi büyük oranda yakalamış görünüyor.
Bu nedenle, eğer ben öğrenci olsaydım Qarint’i rakiplerine kıyasla çok daha güvenilir, daha istikrarlı ve öğrenci odaklı olduğu için seçerdim.
